Восстановление поврежденных волос с термозащитой: история клиентки, ее претензии и доказательства

В данной ситуации следует составить мотивированный ответ, объяснив клиентке причину отказа в возврате денежных средств за процедуру. В ответе нужно указать, что процедура была проведена корректно и в соответствии с установленными правилами и требованиями. Кроме того, следует указать, что клиентка не соблюдала рекомендации по домашнему уходу, что могло негативно сказаться на результате процедуры. Также следует отметить, что клиентка не привела никаких доказательств того, что причина отсутствия результата была связана именно с проведенной процедурой. Поэтому отказ в возврате денежных средств и компенсации за моральный ущерб является обоснованным и законным.

Для решения данного вопроса может потребоваться доказательство в виде фотографий или видеозаписей с результатами процедуры, а также документов, подтверждающих выполнение процедуры в соответствии с правилами и требованиями. Также могут потребоваться документы, подтверждающие отсутствие обязательства возврата денежных средств и компенсации за моральный ущерб.

Статьи закона, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, включают: статьи 14 и 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (отношения, возникающие из договора); статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации (права потребителя); статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации (доказательства в гражданском процессе); статьи 717-723 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за некачественный товар или выполнение работ).