Вопрос: Размер носков оказался неподходящим, отказали в возврате товара.

Мне потребовалось приобрести носки, и я попросила продавца открыть упаковку, чтобы убедиться визуально в размере. К сожалению, мне отказали, сказав, что это невозможно. В результате носки оказались гораздо меньшего размера. Помогите мне разобраться, что можно сделать в этой ситуации.

| Тимофей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества при отсутствии возможности удовлетворения этого товара. В вашем случае, если размер носков не соответствует заявленному, это может быть признано нарушением требований к товару надлежащего качества. Вам следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, и указать на неподходящий размер носков. Закон предоставляет вам право на обмен товара или возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Документы, которые могут понадобиться для решения этой проблемы, включают чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также упаковку и сам товар. Они могут быть использованы в качестве доказательства, если продавец отказывается в возврате или обмене товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Документы, которые могут понадобиться для решения этой проблемы, включают чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также упаковку и сам товар. Они могут быть использованы в качестве доказательства, если продавец отказывается в возврате или обмене товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы