Вопрос по возврату денег за неудачную процедуру наращивания в салоне

Я недавно посетила салон, где мне сделали наращивание волос, но после процедуры у меня осталось неудобство - волосы были красными и я ощущала жжение. Хотя мастер знает об этой проблеме, она готова вернуть мне только 50% стоимости материалов. Я хотел бы узнать, правомерно ли это решение мастера?

| Павел, Москва

2022-10-28

Категория: Без категории

4 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае важно учесть, что права потребителей в Российской Федерации защищены законодательством. Если услуга наращивания волос была предоставлена с нарушениями, включая красные волосы и ощущение жжения, вы имеете право на полный возврат денежных средств. Отказ мастера вернуть только 50% затрат на материалы не соответствует закону. Вам следует обратиться к мастеру с просьбой вернуть полную стоимость процедуры. Если мастер отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег.

#6388685 2022-10-28 22:05:28

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобится составить претензию к мастеру, в которой укажите все факты нарушения условий предоставленной услуги. Также рекомендуется иметь копию договора, квитанцию об оплате и все документы, подтверждающие наличие красных волос и ощущение жжения после процедуры.

#6388686 2022-10-28 22:07:08

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

#6388687 2022-10-28 22:08:58

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь при расторжении брака

Юридическая поддержка потребуется:

в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
если один из супругов не дает разрешения на развод;
нужно разделить общенажитое имущество.

Заказать

Стоимость: 6700 руб.

Проверка чистоты сделок с недвижимостью

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

проверить законность реализации недвижимости;
убедиться в адекватности выставленной цены;
помочь в аудите госреестров.

Заказать

Стоимость: 5000 руб.

Кредитные каникулы

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Заказать

Стоимость: 2500 руб.