Вопрос о замене экрана на телефоне с трещиной
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3972597
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара у потребителя есть право на гарантийный ремонт или замену товара, если он обнаружит заводской дефект или неправильную работу в нем. В данном случае, если ваш телефон начал плохо работать после замены экрана, есть основания для требования гарантийного ремонта или замены экрана. Трещина на экране, возникшая до падения, не должна быть причиной отказа в гарантийном обслуживании, если это не повлияло на работу экрана. Если продавец отказывает вам в гарантийном обслуживании, рекомендуется обратиться к нему письменно с требованием исполнения гарантийных обязательств. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд и представить доказательства неправильной работы телефона после замены экрана.
Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: копия договора купли-продажи или кассового чека, документы о замене экрана и фотографии трещины на экране.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - Право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение потребителем или третьим лицом
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы