Вопрос о возможности обращения в Роспотребнадзор

Ситуация, описанная в вопросе, может означать, что аптека нарушила правила обслуживания клиентов. В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятия, занимающиеся розничной торговлей, обязаны принимать различные способы оплаты, включая банковские карты. Отказывать в продаже товаров или услуг на основе способа оплаты, такого как банковская карта, может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя. В данной ситуации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор введя жалобу на аптеку, указав все обстоятельства случившегося. Роспотребнадзор проведет свою проверку и вынесет решение на основе доказательств и законодательных норм, защищающих права потребителей.

Для решения этого вопроса, вам потребуется собрать следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт покупки в аптеке (чек, квитанция и т.д.).
- Документы, подтверждающие недоступность наличных денег или факт поломки банковской карты.
- Возможно, понадобится подтверждение нежелательного отношения аптеки к клиентам, например, свидетельские показания или связаться с другими посетителями аптеки, чтобы получить их заявления.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей', гарантирующая право потребителя на выбор различных способов оплаты товаров и услуг.
- Статья 16 Закона РФ 'О защите прав потребителей', запрещающая отказ в продаже товаров или услуг только на основании способа оплаты.
- Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей', определяющая процедуру подачи жалобы на нарушение прав потребителя в органы государственного контроля (в данном случае, Роспотребнадзор).