Вода для свежести лица: просрочена на полгода? Как вернуть деньги без чека?.

Здравствуйте, Константин!

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. В случае же, если вы обнаружили, что приобретенный товар не является надлежащего качества, имеет существенный недостаток, который не может быть устранен, Вы имеете право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат денежных средств за товар.

В данной ситуации, если товар оказался просроченным, то он не соответствует предъявленным к нему требованиям, следовательно, вы имеете право на возврат денежных средств за товар. Наличие чека является дополнительным подтверждением покупки, но его отсутствие не является основанием для отказа в возврате средств, при условии, что вы предоставите хотя бы один документ, подтверждающий факт покупки товара (например, кассовый чек, товарный чек, квитанцию об оплате). С уважением, юрист.

Для получения компенсации за приобретение просроченного товара необходимо обращаться к продавцу. В данном случае, к аптеке, где была куплена вода. Для этого потребуется предъявить доказательства покупки: ценник с указанием продукта и цены, а также, желательно, упаковку с продуктом. Отсутствие чека не является препятствием для возврата денег, однако, может быть полезным в качестве доказательства факта покупки и сроков годности товара. В случае отказа продавца в возврате денег, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием взыскания убытков.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" применима в данной ситуации.