Вложение реальных денег в онлайн приложения: права игроков и возможность требования компенсации

Каковы мои права игрока в онлайн приложении, если я вложил реальные деньги, но столкнулся с недобросовестной работой разработчиков, и как я могу требовать компенсации за неожиданный результат игры, которая вызывает разочарование и примеры безразличия разработчиков к работе сервера?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, игроки онлайн приложений являются потребителями и имеют право предъявлять требования к разработчикам приложений, в случае недобросовестной работы последних. Если вложив деньги игрок не получает ожидаемого результата или же он получает разочарование от бездействий разработчиков, он вправе потребовать компенсацию. Компенсация может быть произведена как в виде возврата денежных средств, так и в виде других форм возмещения ущерба. При этом, эффективность подобных требований будет зависеть от доказательной базы, которая будет собрана потребителем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о правах игроков онлайн-приложений необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федеральному закону от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе".

Если игрок вкладывает реальные средства в онлайн-игру и в результате недобросовестных действий разработчиков приложения не получает ожидаемого результата, он может обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей, и потребовать компенсации убытков, причиненных недобросовестной работой разработчиков. Кроме того, игрок может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

Если игрок получает разочарование от бездействия разработчика по работе сервера, это может свидетельствовать о нарушении договорных обязательств. В этом случае игрок также может обратиться с требованием о возмещении убытков.

Для подтверждения своих претензий игрок должен сохранять доказательную базу в виде скриншотов, видеозаписей или переписки с разработчиком.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 545 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 10 Федерального закона "О культурных ценностях Российской Федерации" и статья 14 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы