Вернуть перфоратор в течение 7 дней: правовые аспекты и требуемые документы

Я купил перфоратор в интернет-магазине Всеинструменты.ру и обнаружил, что он был упакован в кейс, который, в свою очередь, был помещен в картонную коробку с названием модели перфоратора. Чтобы проверить работоспособность прибора, мне пришлось вскрыть упаковку, так как без этого не удалось открыть кейс. Если перфоратор окажется неподходящим, могу ли я вернуть его в течение 7 дней? Какие статьи закона следует учитывать, если у меня будут претензии относительно отсутствия картонной упаковки?

| Кирилл, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, купленный в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента его получения. Однако, для возврата товара, упаковка, в которой он был продан, должна быть сохранена и не должна быть повреждена, если иное не предусмотрено правилами продажи конкретного товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) квитанция или чек об оплате товара; 2) товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий факт и условия покупки (если товарный чек не выдается); 3) упаковочные материалы (например, картонная коробка), в которых был приобретен товар; 4) документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы