Вернуть детали и получить полную компенсацию: об ошибке в расчете и отсутствии опознавательных знаков при заказе

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней (не считая дня покупки) со дня покупки. Если товар не удовлетворяет потребителю по каким-либо причинам, потребитель имеет право обменять товар, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, если товар не может быть заменен или исправлен. В этом случае, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, на основании документа, подтверждающего факт и условия покупки этого товара. Однако, необходимо уточнить условия договора купли-продажи и правила конкретной компании-продавца, чтобы точно определить, можете ли вы вернуть товары и получить обратно уплаченные за них средства.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи с указанием всех условий покупки, включая количество и стоимость комплектующих и фурнитуры; 2. Копия кассового чека об оплате предоплаты в размере 5%; 3. Копия документов, подтверждающих факт доставки и сборки товара; 4. Документы, подтверждающие факт допущенной ошибки и остаток товара.

С учетом перечисленных документов, возможно обоснованно требовать от продавца возврата денежных средств за неиспользованные комплектующие и фурнитуру, так как продавец поставил не все комплектующие, согласно договору. Требование о возврате денежных средств может быть подано покупателем в суд или через внесудебный порядок разрешения споров, например, через урегулирование споров в Роспотребнадзоре.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 454 ГК РФ "Права покупателя при недостатках товара" Статья 475 ГК РФ "Обязательства по договору купли-продажи" Статья 481 ГК РФ "Способы исполнения обязательств по договору купли-продажи"