В магазин с самокатом

Здравствуйте, произошла такая ситуация, в одной крупной сети супермаркетов меня выгнали из-за того, что я зашла в магазин с самокатом. Но я на нем не ездила, а просто катила рядом со мной, никому не мешала. Правомерны ли действия магазина? Или я не имею права заходить в магазин с самокатом? Если действия магазина не правомерные, то куда жаловаться?


| Защита прав потребителей, , Самара, 2019-06-27 09:22:06 # 103
206   4
Ответы юристов (4)
Дарья

Возможно ли как-то повлиять на эту ситуацию, потому что были ещё дети, катающиеся на самокатах, им ничего не говорили, не делали никаких замечаний, возможно я чем-то не угодила.

Святослав
Святослав Юрист,
Москва На сайте: 165 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 1

Здравствуйте, Дарья.

В законе нет чётких правил по поводу легких транспортных средств в супермаркетах и магазинах. Если в этой сети супермаркетов имеются собственные корпоративные акты, Вы имеете право попросить потребителя предоставить Вам их.

Если же они отказываются предоставлять или выгоняют без разъяснения причины, у Вас есть возможность написать жалобу на сотрудника, который пытался Вам запретить ездить на данном транспортном средстве. Однако, если и это не поможет, тогда остается пожаловаться в "Книгу жалоб и предложений", руководство обязано отреагировать. 

 

Андрей
Андрей Юрист,
Пермь На сайте: 162 дня
Ответов: 10 Рейтинг: 10

Доброго времени суток!

Законодательство Российской Федерации дает право устанавливать свои правила и внутренние акты магазинам, заведениям и другим общественным местам, только если данные правила не противоречат законам РФ. Если магазин запрещает клиентам заходить с самокатом, то он должен оповестить Вас об этом до того, как Вы войдете в магазин. Для этого на двери клеят наклейки с перечеркнутым велосипедом. Такая наклейка означает, что входить в магазин с транспортным средством, приравниваемым к велосипедам, запрещено (самокат подходит под определение велосипеда ПДД). Если такая наклейка, либо любой другой знак (письменный запрет на листе бумаги),  то входить с самокатом запрещено. Если запрета нет, то действия охраны неправомерны. Вы можете обратиться в администрацию магазина, либо оставить отзыв в книгу жалом. В крайнем случаи можете обратиться в "Общество защиты прав потребителей".

Андрей
Андрей Юрист,
Москва На сайте: 199 дня
Ответов: 16 Рейтинг: 16

В РФ есть ст.8 ЗоЗПП, где "Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, исполнителе и продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах, о выполняемых работах, оказываемых услугах.Указанная информация в наглядной и доступной форме доводитсядо сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров при оказании услуг."

Это вовсе не значит, что работники должны устно все объяснять и класть в рот правила каждому желающему. Все есть обычно на стендах в Уголке потребителя, на территории торговой площади. Также вам нужно обратить внимание на наклейки на дверях при входе.

Это я веду к тому, что в этом году в стране Белоруссия, на самокате приехал в «Корону» молодой парень, который не хотел слушать охранника. После чего был суд, и парень был осужден. В итоге он заплатил 3 зарплаты за свое непослушание. 

Решен Бесплатный

Рейтинг юристов

 Адвокат  Казаков Валентин

Казаков Валентин

Адвокат Москва
 Адвокат  Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав

Адвокат Москва
 Юрист  Бирюков Степан

Бирюков Степан

Юрист Москва
 Юрист  Владимир

Владимир

Юрист Москва
 Адвокат  Лихачёв Василий

Лихачёв Василий

Адвокат Москва
Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Опишите, ситуацию и получите бесплатную консультацию нашего юриста в течение 5 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы