В какой суд обращаться и как верно составить иск?

17.07.24 г Ростелеком направил своих сотрудников устранить поломку Интернет соединения в соседней дом. Я была тому свидетелем, в 14:30 у меня работал Интернет, но в 20:10 его уже не.было. Я оставила заявку и жалобу по их горячей линии, что вина ваших сотрудников такая то, свидетели и итог нет у меня соединения, устраните. 20.07 мне пришло уведомление о том, что мастер приедет 31.07. По итогу мастер не прибыл и снова к ним за разъяснением и оформлением жалобы по данной ситуации. На данный момент движений и ответов нет, отписывались сначала рассмотрение от 10-30 дней, теперь уже сроки не уточняются. 01.08 направила обращение в Роспотребнадзор своего региона, 05.08 в прокуратуру та перенаправила обращение в Роспотребнадзор. В Роспотребнадзоре сказали рассмотрение до 30 дней. Дело в том, что Интернет мне необходим из за удаленной работы, 16.07 я уволилась с одной работы, чтобы перейти в другую фирму, но из за этой ситуации нет ни Интернета, ни работы. Можно на данный момент подать в суд на провайдера, как и какие документы необходимы? Писать в свободной форме? Благодарю за ранее.