Узнайте, можно ли обменять палетку теней с истекающим сроком годности

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право требовать замены товара надлежащего качества в случае наличия существенного недостатка. В данном случае, если у вас есть доказательства того, что при покупке продавец сообщил вам неверную информацию о сроке годности, что отрицательно повлияло на качество товара, то вы имеете право на обмен надлежащего качества. Рекомендую обратиться к продавцу с претензией на замену товара и в случае отказа - обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки палетки теней в данном магазине. 2. Упаковку палетки теней с полным наименованием товара и датой производства/сроком годности. 3. Заявление на обмен товара с указанием причин и требований, которые предъявляет покупатель. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар приобретенный потребителем не соответствует условиям договора купли-продажи или не соответствует требованиям безопасности, то потребитель имеет право на обмен товара на надлежащий или на возврат денежных средств. Однако, стоит заметить, что право на обмен товара может быть утрачено, если потребитель не предъявил свои требования в установленный законом срок. Поэтому важно обратиться в магазин как можно скорее после ознакомления с датой производства и сроком годности товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": 1) Если товар надлежащего качества, но потребитель по какой-либо причине не может им воспользоваться в срок, то он вправе обменять его на аналогичный товар у продавца или вернуть товар и потребовать возврата денег. 2) Продавец должен проинформировать потребителя о сроке хранения товара на этикетке, упаковке или приложенных к товару документах, либо устно до покупки товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": 1) Потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием обмена ненадлежащего товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей": 1) Если выявлены недостатки товара, устранение которых не требует особых затрат, продавец обязан устранить их в разумный срок или заменить товар надлежащего качества. 2) Если в течение гарантийного срока покупатель обнаружил у товара недостатки, которые возникли не по вине покупателя, то он вправе требовать бесплатного устранения недостатков или замены ненадлежащего товара на аналогичный товар надлежащего качества.

В данном случае возможно применение статей 18, 25 и 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".