Узнайте, кто отправил СМС и что делать дальше: разбираемся в важном сообщении

Согласно законодательству Российской Федерации коллекторы имеют право осуществлять свою деятельность только в соответствии с требованиями федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату задолженности". Одним из требований этого закона является обязательное информирование должника о начале взыскательных действий в письменной форме. Соответственно, если начало взыскательных действий было сообщено только по СМС, то это возможно является нарушением законодательства и не является обязательным для должника выполнять какие-либо действия. Однако, с целью уточнения ситуации, в случае получения такой СМС, рекомендуется связаться с предполагаемыми коллекторами для уточнения всех деталей начала взыскательных действий.

Для решения вопроса было бы полезно иметь следующие документы:

1. Саму СМС-сообщение, которое было получено. Это позволит более точно определить, кому оно принадлежит (коллекторам или другой организации) и о чем идет речь.

2. Договор или другие документы обязательные для оказания услуг, если они имеются. Если это была СМС-рассылка от конкретной организации (например, банка), то можно проверить, есть ли у вас какие-либо документы, связанные с этой организацией, и понять, действительно ли она высылала вам СМС-сообщения.

3. Законодательные акты, регулирующие сферу коллекторской деятельности в Российской Федерации. Это позволит понять, какие действия коллекторов являются законными и каким требованиям должны соответствовать коллекторы при взаимодействии с должниками.

Для ответа на этот вопрос, необходимо более подробно изложить ситуацию и уточнить, о каком законе идет речь. Если же речь идет о возможном нарушении прав потребителя, то могут быть применимы статьи 14.8-14.33 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статьи 329-340 Гражданского кодекса РФ, регулирующие договорные отношения. Если же речь идет о коллекторах, то могут быть применимы статьи 11-14, 19 и 368-369 Налогового кодекса РФ, а также Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О персональных данных».