Увеличенная цена на кассе в продуктовом магазине: как вернуть разницу и оштрафовать нарушителя

Как можно заставить магазины возле дома прекратить практику выставления цены на товар выше, чем указано на ценнике, и возможно ли наложить на них штраф за нарушения?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации имеет место нарушение прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продавать товар по цене, указанной на ценнике в магазине. Если цена на кассе оказывается выше, потребитель имеет право требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор либо в суд с иском о защите своих прав. Для решения данной ситуации рекомендуется собирать доказательства по каждому случаю нарушения прав потребителя, такие как чеки, фотографии ценников и цен на кассе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации может потребоваться:
- Чек о покупке товара
- Фотографии ценников и цен на кассе
- Заявление в магазин о возврате разницы в цене и отказе продавать товар по цене на ценнике
- Документы, подтверждающие обращение в Роспотребнадзор либо в суд (при необходимости)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:
- Статья 14.4 Федерального закона 'О защите прав потребителей', где установлено право потребителя на продажу товара по цене, указанной на ценнике
- Статья 19.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность продавца за нарушение прав потребителя

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы