Увеличение потребления электроэнергии после замены счётчика на электронный: как доказать свою правоту и найти нормативные акты и судебную практику

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации «Об электроэнергетике», поставщик услуг электроснабжения (в данном случае - энергосбытовая компания) обязан предоставить своим абонентам точный и надежный расчет потребленной электроэнергии на основании данных счетчиков. Если вы считаете, что новый электронный счетчик выдаёт завышенные показания, вам нужно обратиться в суд с требованием об их перепроверке. В соответствии с пунктом 3 статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар (в данном случае электронный счетчик) не соответствует договору или не является пригодным для использования по назначению, потребитель имеет право потребовать замены такого товара на аналогичный либо на товар аналогичной марки (имеет право на подбор соответствующего требованию качества товара). Для подтверждения своих требований и доказательств в судебном процессе Вам могут помочь свидетельские показания (если есть люди, у которых электронный счетчик выдает завышенные показания), а также нормативные акты и судебная практика. Законодательством Российской Федерации установлены правила поверки и проверки счетчиков электроэнергии, регламентирующие процедуры по выявлению и устранению ошибок в их работе. Убедительно рекомендуем Вам обратиться к квалифицированному специалисту, специализирующемуся в области энергетического законодательства и имеющему опыт защиты прав потребителей в арбитражных судах.

Для решения этой проблемы необходимо собрать следующие документы:

1. Акт замены счётчика, который должен содержать данные о бывшем и новом счётчике.

2. Договор на поставку электроэнергии с энергосбытовой компанией.

3. Расчётный счёт за период до замены счётчика, где указано количество потреблённой электроэнергии в киловаттах за месяц.

4. Расчётный счёт за период после замены счётчика, где также указано количество потреблённой электроэнергии в киловаттах за месяц.

5. Акт осмотра и проверки работоспособности оборудования, выданный энергосбытовой компанией после проведения комиссии.

6. Копия письменного обращения к энергосбытовой компании с описанием проблемы и требованием принять меры по её решению.

Для доказывания недостоверности показаний нового счётчика рекомендуется обратиться к независимым экспертам для проведения технической экспертизы оборудования. Также можно попросить экспертов проконсультировать вас по вопросам нормативного регулирования потребления электроэнергии и судебной практики по данной проблеме.

Ссылки на нормативные акты и судебную практику должны быть даны в контексте конкретной ситуации и могут зависеть от региона, в котором находится ваш дом. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу квалифицированному в данной области для получения конкретных рекомендаций.

Для решения данной проблемы Вам потребуется следующий перечень документов: 1. Договор на поставку электроэнергии между энергосбытовой компанией и потребителем электроэнергии. В нем должны быть описаны все условия поставки ресурса, включая порядок установки и замены счетчиков электроэнергии. 2. Свидетельство о приемке переданных расходомеров по форме № МР-103-ПЭ от 04.07.2016 года. Это документ, который выдается при замене счетчика электроэнергии. В нем должны быть указаны данные о замене, а также о приборе, который был установлен в качестве замены. 3. Акт проверки качества работы приборов учета. В этом документе энергосбытовая компания должна указать результаты проверки работоспособности электросчетчика, который был установлен в квартире. 4. Акт сверки показаний электросчетчика. Данный документ будет являться ключевым при разрешении Вашей ситуации. Он выдается по требованию потребителя электроэнергии и в нем должны содержаться показания электросчетчика до и после замены. Следует отметить, что все записи в акте сверки должны быть заверены подписью представителя энергосбытовой компании.

Если энергосбытовая компания отказывается признать проблему и Вы не можете решить данный вопрос через согласование с ее представителями, Вам следует обратиться в суд за защитой своих прав. В качестве доказательств необходимо будет использовать все перечисленные выше документы, а также предоставить экспертное заключение по качеству работы установленных приборов учета. В данном случае судебная практика является очень играет важную роль, так как решения, вынесенные судами, могут использоваться в качестве прецедентов при разрешении аналогичных споров.

Статья 14.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Незаконный вмешательство в работу счётчиков учёта расхода энергоресурсов, установленных с целью определения объёма потребления электрической и (или) тепловой энергии или газа» Статья 1051 Гражданского кодекса РФ «Система коммерческого учета электрической энергии» Постановление Правительства РФ от 04.06.2018 N 623 «Об утверждении правил технической эксплуатации энергетических установок и их сооружений» Основываясь на данных нормативных актах и судебной практике, рекомендуется обратиться в суд на основании ст.421 Гражданского Кодекса РФ с целью доказать недобросовестность действий энергосбытовой компании и их ответственность за запрограммирование счетчика на завышенное потребление. Также будет полезно обратиться в Ростехнадзор и Роскомнадзор, а также провести независимую экспертизу счетчика на предмет его корректной работы.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Статья 12 Закона РФ "Об электроэнергетике" от 26.03.2003 № 35-ФЗ.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.

3. Статья 780 ГК РФ - об ответственности продавца за недостатки товаров.

4. Постановление Правительства РФ от 04.04.2012 № 311 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

В данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о признании договора с энергосбытовой компанией недействительным в связи с нарушением требований законодательства об электроэнергетике и защите прав потребителей. В качестве доказательств необходимо предоставить данные о потреблении электроэнергии за период до и после замены счетчика, а также справки от независимых экспертов о том, что установленный счетчик функционирует некорректно. В обоснование иска также можно использовать судебную практику, которая признавала договоры с энергоснабжающими организациями недействительными в случаях, когда потребление электроэнергии было занижено.