Утерянная или украденная бесконтактная карта - совершены покупки на 2,5 тыс. руб. без пароля. Как действовать при обнаружении виновников?.

Если утеряна или украдена банковская карта и с ее помощью совершены покупки, то владелец карты может обратиться в банк для блокирования карты и прекращения использования ее третьими лицами. Также следует обратиться в полицию, чтобы зарегистрировать факт утери или кражи карты и проинформировать о совершенных покупках без согласия владельца карты.

По результатам расследования полиция может привлечь лиц, совершивших покупки без согласия владельца карты, к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, лица, привлеченные к ответственности, могут возместить материальный ущерб, нанесенный владельцу карты.

Для решения данного вопроса Вам, как пострадавшему, понадобятся следующие документы:

• Заявление в полицию о пропаже/краже карты и незаконных расходах с ее использованием;
• Копия свидетельства личности;
• Копия договора с банком, в котором была выдана карта;
• Список незаконно произведенных расходов (на какую сумму и где были совершены).

По данному вопросу, необходимо обращаться не только в полицию, но и в банк, где Вы оформили карту. Банк может оказать Вам содействие в поиске и наказании злоумышленников. В принципе, Вы можете при желании обратиться с иском в суд в целях возмещения причиненного Вам ущерба.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество при осуществлении безналичных расчетов"

Статья 162 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"

Статья 165 УК РФ "Совершение сделки или получение имущества в результате злоупотребления полномочиями"

Статья 272 УК РФ "Неправомерный доступ к защищаемой законом информации"

В данной ситуации, если будет установлена личность совершившего мошенничество, то вы можете предъявить требование о возмещении ущерба в соответствии с гражданским законодательством. Также вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и компенсации морального вреда. В случае нахождения виновных лиц, следует обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по применимым статьям Уголовного кодекса РФ.