Утерян домашний телефон и продан без разрешения: кому восстановить номер и когда нужна оплата?

Я с моей сестрой недавно обратились в компанию МГТС, так как наш домашний телефон был отключен уже более полугода. Мы получили квитанцию об оплате услуги МГТС только 3 дня назад. Когда я позвонил им и спросил, за что нужно платить, если телефон не был подключен, они ответили, что сегодня подключат и у нас нет задолженностей. Однако, когда мы пришли в компанию сегодня, нам сообщили, что наш номер был продан. Они утверждают, что только умершая бабушка может его восстановить, иначе нам придется заплатить 3,5 тысячи рублей.

| Юлий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, в которой ваш домашний телефон был отключен и затем продан без вашего согласия, вызывает определенные юридические вопросы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, ваш номер телефона является вашей собственностью и его продажа без вашего согласия незаконна. Вы имеете право требовать его восстановления без дополнительной оплаты. Если компания МГТС требует оплату, несмотря на отсутствие задолженности, это может нарушать ваши права как потребителя. Я рекомендую вам обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области, чтобы получить дальнейшую консультацию и защитить свои права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1) Копия договора на предоставление услуги связи с МГТС; 2) Квитанция об оплате услуги МГТС; 3) Документы, подтверждающие, что номер телефона является вашей собственностью.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 137 Гражданского кодекса Российской Федерации - Защита прав потребителей в случае некачественного оказания услуги связи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы