Утечка персональных данных и мошенничество в Альфа-банке: сотрудник МВД подтверждает уголовное дело и возмещение ущерба

Действия, которые вы описали, могут быть классифицированы как мошенничество со стороны работников банка, которое нанесло вам ущерб в виде оформления кредита и перевода денежных средств. Вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление в полицию о мошенничестве и использовании ваших персональных данных без вашего разрешения. Также стоит обратиться в банк и потребовать от них компенсацию за причиненный вам ущерб. Если банк не отреагирует на ваше требование, то следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредита, если таковой был заключен.

2. Копии переписки с представителями банка и/или службы безопасности Альфа-банка.

3. Копии всех счетов и выписок по счетам, где проводилась операция.

4. Полная информация о произошедшем инциденте.

Для возврата денег или урегулирования вопроса по кредиту необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о предоставлении подробной информации об инциденте и требованием вернуть средства, полученные обманным путем. В случае отказа банка необходимо обратиться в соответствующие государственные органы (например, МВД или Роспотребнадзор) для защиты своих прав и интересов. Важно сохранять все документы и электронную переписку для подтверждения фактов в будущем.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" (относительно действий лиц, звонивших по телефону и прикидывавшихся сотрудниками Альфа-банка для вынуждения задолженности), статья 159.1 УК РФ "Мошенничество при получении кредита" (относительно выполнения действий по оформлению кредита по обманным обстоятельствам). Возможна также применение статьи 177 УК РФ "Заведомо ложное сообщение об акте терроризма" к звонкам о возможной утечке персональных данных и попытках мошенничества. Кроме того, возможно применение статей ГК РФ об ответственности банка за потерю или несанкционированный доступ к персональным данным клиента, если подтвердится, что данная ситуация была вызвана земной виной банком. Однако, конкретный ответ на вопрос по поводу возможности возврата денег и урегулирования вопроса по кредиту может быть дан только после детального изучения документов и обстоятельств дела.