Устраняем проблемы с посылками: исправление ФИО, возврат денег, пересылка и профессиональное обслуживание

Как можно решить проблему, если на посылке неправильно написано ФИО и из-за этого невозможно ее забрать, а продавец отказывается вернуть деньги и нет возможности переслать посылку заново, а работники не готовы идти на уступки?

| Болеслав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, вам следует обратиться к продавцу и потребовать возврата денежных средств, так как посылка не могла быть получена из-за ошибки при написании ФИО на ней. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или их альтернативной компенсации. Для этого вам потребуются следующие документы:

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Скриншот или копия подтверждения оплаты за посылку
2. Документ, удостоверяющий вашу личность
3. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки
4. Копия почтового уведомления о невозможности получения посылки из-за ошибки в фамилии
5. Претензия, составленная в письменном виде и направленная продавцу

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 19, 25, 29, 105, 106, 110, 113, 307, 318 и 392 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы