Устранение безобразно выполненных работ на кухне без договора: где обратиться?

Добрый день! Если договор с физическим лицом не был заключен, то в случае некачественного выполнения работ следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за охрану прав потребителей, например, Роспотребнадзор или соответствующую организацию по защите прав потребителей. Перед обращением рекомендуется составить акт о проверке качества выполненных работ и иметь копии всех документов, связанных с проведением ремонтных работ.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Фото или видео доказательства безобразно выполненной работы.
2. Квитанции или договор на оказание услуг/выполнение ремонта, если таковые есть.
3. Контактные данные физического лица, который проводил ремонт.

На основании собранных документов Вам стоит обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя услуг. Помимо этого, можно попытаться решить вопрос в добровольном порядке через переговоры с физическим лицом.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, включают:

• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
• Статья 779.1 Гражданского кодекса РФ "Гарантии при выполнении работ по договору подряда"
• Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи"
• Статья 407 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Недостатки товара (работы, услуги), продавца (исполнителя)"
• Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования потребителя о возмещении убытков или исполнении обязательств"