Установка системы видеонаблюдения по госконтракту: вопросы гарантии и забора неисправного оборудования

Как мне поступить, если заказчик требует, чтобы я сам приехал и забрал неисправный коммутатор, который вышел из строя через 3 месяца после выполнения госконтракта на установку системы видеонаблюдения, хотя предложено поменять его по гарантии у поставщика, и это вызывает затраты на время и бензин, в то время как другие покупатели не обязаны выполнять подобные требования при поломке товара, и требуется юридическое решение вопроса о гарантийных обязательствах?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 472 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель должен передать заказчику результат работы в полном соответствии с условиями договора, в том числе со всеми необходимыми документами и гарантийными обязательствами. В автономной гарантии на оборудование должны быть указаны условия ее предоставления, в том числе ответственность сторон и порядок урегулирования конфликтных ситуаций, возникающих при ее исполнении.

На основании этого, если исполнитель в соответствии с условиями договора предоставил гарантию на оборудование, и оно вышло из строя, то исполнитель должен предоставить заказчику необходимую информацию и помочь в получении гарантийных обязательств.

Таким образом, заказчик может требовать от исполнителя выполнения гарантийных обязательств и их доставки, но в соответствии с условиями договора. При этом, если исполнитель признан виновным в нарушении гарантийных обязательств, он несет ответственность за ущерб, вызванный заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: - государственный контракт на установку системы видеонаблюдения; - договор поставки оборудования, в том числе с гарантийными обязательствами; - претензия заказчика на возврат неисправного оборудования; - ответ на претензию, в котором необходимо указать сроки и порядок устранения неисправности в рамках гарантийных обязательств.

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара у потребителя есть право на гарантийный ремонт или замену в течение определенного срока после покупки, если поломка была вызвана производственным браком или некачественным исполнением работ. Однако, в данном случае, если договором было предусмотрено, что гарантийный ремонт или замена осуществляется у поставщика, то претензия заказчика может быть удовлетворена только в рамках условий договора.

Тем не менее, стороны могут договориться о другом порядке исполнения обязательств, например, о доставке неисправного оборудования поставщику за счет заказчика. Если такое соглашение было достигнуто, то поставщик должен исполнить свои обязательства в соответствии с условиями договора.

В целом, решение данного вопроса зависит от условий договора и конкретных обстоятельств дела. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и обоснованный юридический совет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ:

Статья 475. Гарантийный срок

Статья 476. Права потребителя при обнаружении существенного недостатка

Статья 477. Обязанности продавца при предъявлении требований потребителя

Статья 478. Условия и порядок обеспечения гарантийных обязательств

Статья 479. Права покупателя при неисполнении продавцом гарантийных обязательств

Статья 480. Ответственность продавца за неисполнение гарантийных обязательств

Также, если в госконтракте прописаны условия по обеспечению гарантийных обязательств, то могут быть применимы соответствующие нормы гражданского законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы