Установка газового счетчика и монтаж газопровода: что делать при нарушениях и некачественных услугах

Если была заключена договоренность между клиентом и фирмой, то клиент вправе требовать от фирмы компенсации за некачественно оказанные услуги. В данной ситуации рекомендуется собрать все доказательства плохого качества оказанных услуг (фото и видео записи, свидетельские показания и пр.), составить претензию и направить ее в фирму с требованием устранения недостатков. Если фирма отказывается устранять недостатки, то клиент может обратиться в суд с иском о взыскании убытков и моральной компенсации. В претензии необходимо также указать требование о компенсации расходов на устранение недостатков, если таковые возникли. Отсутствие чека не является основанием для отказа в предоставлении услуги и компенсации.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Заявление в Горгаз о необходимости исправления всех нарушений;
2. Документы о заключении договора с фирмой, которая выполняла работы по установке газового счётчика и изменению газопровода в вашей квартире;
3. Доказательства того, что монтаж газопровода был выполнен не качественно (фотографии, записи разговоров с представителями аварийной службы и т.д.);
4. Доказательства того, что фирма не отвечает за некачественно выполненную работу своего сотрудника (если это прямо не указано в договоре).

Вы можете требовать от первой фирмы компенсацию за некачественно оказанные услуги, при этом необходимо понимать, что их ответственность, скорее всего, будет ограничена суммой, которую вы заплатили за оказание услуг. Также вам может потребоваться обращаться в суд с требованием о компенсации морального вреда, если он был нанесен в результате некачественной работы монтажника. Чтобы увеличить свои шансы на успех в суде и получения компенсации, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данной проблематике.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О газоснабжении" Статьи 10, 15, 19 Кодекса РФ об административных правонарушениях ("Нарушение требований техники безопасности", "Нарушение правил транспортировки и использования газа", "Нарушение требований по установке, ремонту, замене и применению газового оборудования")