Услуги по уходу за престарелым на дому: расторжение договора и возврат денег. Что делать, если исполнитель не возвращает полную сумму?

Если исполнитель расторг договор без достаточных оснований и не по инициативе заказчика, то исполнитель должен вернуть заказчику полную сумму, без вычета каких-либо процентов. Если исполнитель нарушил условия договора, заказчик может предъявить исполнителю требование об услуге или расторжении договора и возмещении убытков.

В случае, если исполнитель отказывается вернуть полную сумму, заказчик может обратиться в суд. При этом необходимо иметь подтверждающие документы, например, копию договора с отметкой об его расторжении со стороны исполнителя, сообщение об отказе вернуть денежные средства, а также любые другие доказательства.

Обращение в полицию в данном случае не является необходимым, так как расторжение договора и возврат денежных средств являются гражданскими вопросами и должны решаться в рамках гражданского процесса. Поэтому, если исполнитель отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1. Копию договора между фирмой и заказчиком, включая все приложения и дополнительные соглашения.

2. Копию уведомления о расторжении договора со стороны исполнителя, указывающую причину расторжения.

3. Документы, подтверждающие инцидент, который послужил причиной расторжения договора, такие как свидетельские показания, медицинское заключение и пр.

4. Копию закона о защите прав потребителей, который регулирует договорные отношения между потребителями и исполнителями.

Если фирма отказывается вернуть полную сумму, заказчик может предъявить им иск в суде. Это также может включать иск на возмещение убытков, если таковые причинены неправомерными действиями сторонами.

Полиция не имеет возможности в данном случае защитить права потребителя, за исключением ситуаций нарушения общественного порядка. Но в случае необходимости заказчик может обратиться в прокуратуру, чтобы возбудить уголовное дело по этому вопросу.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 421. Ответственность исполнителя за ненадлежащие услуги. Статья 422. Договор об оказании услуг и его отмена. Статья 423. Последствия отмены договора об оказании услуг. Статья 424. Возврат имущества при отмене договора. Статья 425. Оплата за оказанные услуги. Статья 779. Определение размера потерь, подлежащих возмещению при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства.