Условия возврата денег за неиспользованную услугу: что нужно знать

Согласно статье 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуга не оказана в срок, определенный договором (офертой), заказчик вправе потребовать исполнения договора либо расторжения договора и возврата уплаченной за услугу суммы. Однако, если в оферте указаны сроки, в течение которых можно потребовать возврата средств, и эти сроки были нарушены, исполнитель имеет право отказать в возврате средств. Поэтому, если в данном случае условиями оферты предусмотрено право на возврат в определенный срок, который был нарушен, то исполнитель имеет право отказать в возврате уплаченной за услугу суммы, несмотря на то, что заказчик не воспользовался услугой.

Для ответа на ваш вопрос необходимо представить следующую документацию:

1. Копию договора или оферты, на основании которой была предоставлена услуга;
2. Документы, подтверждающие, что вы не воспользовались услугой, например, фотографии, видеозаписи или письменные документы;
3. Корреспонденцию с исполнителем, в том числе письменные запросы, ответы и отказ исполнителя возвратить деньги за услугу;
4. Документы, подтверждающие нарушения сроков возврата.

На основании предоставленных документов будет произведен анализ случая и принято решение о возможности или невозможности возврата денежных средств. Оферта или договор должны быть рассмотрены в контексте правовых норм, действующих в Российской Федерации, которые регулируют вопросы возврата денежных средств в рамках приватно-правовых отношений.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного недобросовестным способом", статья 806 Гражданского кодекса РФ "О техническом задании" (в случае, если исполнитель не выполнил услугу согласно техническому заданию), статья 806.1 Гражданского кодекса РФ "О безвозмездном оказании услуг".