Уникальные акции и скидки в интернет-магазине: остерегайтесь обмана от сотрудников и защитите организацию от мошенников

Здравствуйте! Ваша ситуация требует рассмотрения в рамках трудового и гражданского законодательства. Для обезопасения организации от недобросовестных действий сотрудников необходимо внимательно подойти к составлению трудового договора и должностных инструкций, а также проводить регулярные инструктажи и обучения сотрудников по нормам трудового и гражданского законодательства и правилам взаимодействия с клиентами. В трудовом договоре и должностных инструкциях должны быть установлены правила поведения сотрудников, включая ответственность за действия, причинившие вред организации или третьим лицам. При возникновении претензий со стороны клиентов следует оперативно и качественно их рассматривать и решать в соответствии с законодательством.

Для решения этого вопроса, необходимо следующее:

1. Трудовой кодекс Российской Федерации, который устанавливает обязанности и ответственность работодателя и работника, а также правила заключения трудового договора.

2. Закон Российской Федерации от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе", который устанавливает требования к рекламным материалам и правила их распространения.

3. Положения о претензионном порядке урегулирования споров, если они утверждены в организации.

4. Положения о внутреннем контроле в организации, если они утверждены.

Для обезопасения организации от недобросовестных сотрудников при составлении трудового договора рекомендуется:

1. Указать в трудовом договоре должностные обязанности и ответственность работника.

2. Установить в трудовом договоре правила поведения работника на рабочем месте и в отношении клиентов.

3. Указать в трудовом договоре, что работник обязуется соблюдать законы и правила организации.

4. Если возможно, установить внутренний контроль за работой сотрудников, в том числе за общением с клиентами.

5. Предусмотреть меры ответственности за нарушения работником правил работы с клиентами.

6. Указать, что работодатель не несет ответственность за действия работника, которые нарушают законы и правила работы организации.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

1. Статья 14.1 КоАП РФ "Нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей путем предоставления заведомо ложной или неполной информации о товаре (работе, услуге)".

2. Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

3. Статья 160 УК РФ "Присвоение или растрата чужого имущества".

С учетом названных статей, рекомендуем при подготовке трудового договора обязательно предусмотреть соответствующие пункты, которые обязывали бы сотрудников соблюдать законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей и не допускать мошеннических действий, а также предусматривать меры ответственности за нарушение оных. Однако, следует учитывать, что трудовой договор не может полностью освободить работодателя от ответственности за действия своих сотрудников. Для предотвращения подобных инцидентов рекомендуем проводить обучение сотрудников правилам взаимодействия с клиентами и поощрять правдивую и объективную информацию о товарах и услугах компании.