Удаление папиллом в частной клинике: обманута на стоимость услуги, что делать?

Здравствуйте!

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, при проведении медицинских услуг, выставление счета-фактуры – обязанность поставщика, а за нее необходимо расчитывать согласно законодательству.

В данной ситуации, т.к. не был предоставлен документ, подтверждающий оказание медицинской услуги, необходимо обратиться к администрации клиники и потребовать оформления соответствующего документа или выписки счета-фактуры.

В случае, если администрация клиники откажется выполнить ваш запрос, необходимо обратиться в компетентные государственные органы, такие как Роспотребнадзор или прокуратуру, для защиты ваших прав как потребителей и предотвращения обмана.

Также, следует обратить внимание на то, что оплата через Сбербанк-онлайн физ. лицу без выписки соответствующего документа подтверждения получения услуги является не рекомендуемым действием, т.к. это усложняет процесс защиты ваших прав при обращении в государственные органы.

Надеюсь, мой ответ окажется вам полезным.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Контактные данные частной клиники, включая название, адрес, телефон, электронную почту (если есть).

2. Дата и время посещения мамой данной клиники.

3. Информацию об оказанных в клинике услугах.

4. Скриншот оплаты через Сбербанк-онлайн.

5. Любые иные доказательства, подтверждающие факт обмана.

6. Контактные данные медицинского работника, который занимался удалением папиллом.

Для защиты прав и интересов больного, в данном случае вашей мамы, рекомендуется написать жалобу в регулирующий медицинский орган (например, Росздравнадзор) и/или Общую прокуратуру. Также возможно обратиться к адвокату для получения консультации и помощи в данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 14 Федерального закона "О рекламе" (запрет на обман потребителя при оказании услуг);
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (обязательные условия договора, указание цены за услугу, ответственность за нарушение прав потребителей);
• Статьи 421-422 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор оказания услуг, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств).