Туристический вопрос: отмена рейса и требование доплаты за замену - что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3629450
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославКомпания обязана предложить вам альтернативный рейс без дополнительной оплаты или возместить полную стоимость тура. Согласно законодательству Российской Федерации (статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей'), в случае отмены рейса, потребитель имеет право на выбор: либо получить альтернативное обслуживание, соответствующее тому, которое было предусмотрено договором, без дополнительной оплаты с ожиданием до возможности его предоставления, либо получить обслуживание меньшей стоимости с возвратом разности. В данном случае, компания должна выполнить свои обязательства и предложить вам альтернативный рейс или вернуть полную стоимость тура.
Для решения данного вопроса понадобятся: договор на туристическое обслуживание, квитанция об оплате тура, информация об отмене рейса, предложение компании по альтернативному рейсу с доплатой.
Статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы