Требование коллекторов по кредиту ВТБ 24: возможность отправки в суд и защита от неподтвержденных штрафов. Как защититься и снизить сумму долга?

Как мне защитить себя от требований коллекторов по погашению кредита, который был продан им без подтверждающих документов? Как мне отправить коллекторов в суд и ссылаться на законодательство в случае, если они настаивают на неадекватных штрафах и неподтвержденной сумме долга? Как мне фиксировать документально соглашение об уменьшении суммы долга, чтобы предотвратить повторное выставление счета после оплаты? Можно ли требовать от коллекторов предъявления полной личной информации сотрудников и возможно ли выплачивать долг через приставов?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. Разъясню на основе действующего законодательства Российской Федерации.

  1. В соответствии со статьей 382.2 Гражданского кодекса РФ договор уступки требования заключается в письменной форме и не может быть односторонне изменен или расторгнут. Таким образом, если коллекторы не предоставили вам договоры с банком о продаже долгов, вы имеете право потребовать их предоставления. При отказе предоставить такую информацию можно обратиться в суд с требованием признать требования коллекторов незаконными. Кроме того, в соответствии со статьей 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право требовать от коллекторов полной информации о долге, в том числе сведения о начисленных неустойках и штрафах. Относительно представления сотрудниками КА своих данных, в соответствии со статьей 6 Федерального закона "О персональных данных" персональные данные субъекта должны быть обработаны в соответствии с требованиями закона, а также обрабатываться в целях, определенных законом, договором, к которому субъект персональных данных является стороной.

  2. Вы имеете право обратиться в суд с заявлением о признании требований коллекторов незаконными и их отмене. В данном случае можно ссылаться на то, что долг возникший более пяти лет назад, уже просрочен и подлежит давности, а также на то, что коллекторы должны подтвердить правомерность своих требований, предоставив договоры с банком о продаже долгов.

  3. Если коллекторы будут предлагать снизить сумму долга и т.п., перед тем как производить оплату необходимо заключить письменное соглашение с коллектором, в котором должны быть четко указаны условия соглашения и сумма долга. Также следует сохранять все документы, связанные с оплатой долга, которые могут послужить свидетельством происходивших между вами операций в случае возникновения дальнейших претензий со стороны коллекторов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

  1. Запросить у коллекторов копии договоров о продаже долга банковскими учреждениями, а также копии всех документов, подтверждающих сумму задолженности и начисленные штрафы и проценты.

  2. Проверить сроки давности права на взыскание долга, поскольку в соответствии с ГК РФ требования к потребительскому кредиту могут быть предъявлены в течение трех лет, а кредитной карты – в течение трех лет со дня, когда банк узнал о нарушении прав клиента или о прекращении договора.

  3. Если коллекторы действуют исходя из проданных долгов, то по возможности следует попробовать выйти на прямой контакт с банком-продавцом долга, чтобы уточнить все детали и сделать вывод о том, имели ли они право продать данную задолженность.

  4. Проверить правомерность действий коллекторов и их соответствие ФЗ "О взыскании задолженности по кредиту потребителей" и законодательству об охране конфиденциальности личной информации. Если коллекторы нарушают Ваши права, то следует обратиться за консультацией к адвокату и, возможно, подать жалобу в соответствующие органы и в суд.

  5. Если сумма задолженности была завышена или начислены неправомерные штрафы или проценты, то следует указать на это и оспаривать данную сумму через суд. При этом может быть полезным обратиться к специалисту по финансовому праву или юристу, специализирующегося на этой тематике.

  6. Если коллекторы предлагают снизить сумму долга, то следует требовать заключение договора и фиксировать в нем условия сделки, включая сроки и способы погашения долга. Также следует уточнить, что после оплаты долг не будет перепродан и снова требоваться оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

Статья 385 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Передача долга". Статья 230 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Представление сведений о юридическом лице, осуществляющем свою деятельность на рынке товаров, работ, услуг".

Кроме того, ситуация, описанная в вопросе, может подпадать под действие других статей гражданского и исполнительного законодательства Российской Федерации в зависимости от конкретных обстоятельств дела и договорных отношений сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы