Требование денег и изъятие имущества

Добрый день, Кристина!

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», мастер обязан был своевременно предоставить информацию о стоимости услуг. В соответствии с п. 3 ст. 33 того же закона, исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату услуги в пределах приблизительной сметы. Другими словами, мастер обязан был заранее сообщить Вам о том, что стоимость услуги изменится, и Вы могли не оплачивать ему озвученную сумму.

Даже в случае, если бы мастер вызвал полицию, то Ваше имущество никто бы не изъял. В соответствии с законодательством Российской Федерации, изъятие имущества производится только по решению суда.

По данному факту Вам необходимо подать письменную претензию в ООО, которое оказало Вам данную услугу, с требованием вернуть излишне уплаченную сумму, сославшись на Закон «О защите прав потребителей». Претензия должна быть отправлена заказной постой с уведомлением о вручении, либо вручена под роспись сотруднику этой организации (секретарю или руководителю). В случае, если претензия в добровольном порядке удовлетворена не будет, следует обратиться в суд с иском.

Обезопасить себя от таких мастеров в будущем, можно путем обращения в официальные сервисные центры, а также заключения договора, в котором будут предусмотрены все условия оказания услуги – наименование и перечень услуг, их стоимость, сроки выполнения и ответственность сторон договора в случае каких-либо нарушений.