Требование денег и изъятие имущества

Здравствуйте. Недавно мне потребовалась установка виндоус на новый компьютер, я вызвала мастера по объявлению, которое увидела на улице. Мне огласили стоимость "от 500 руб" меня это устроило. В назначенное время мастер пришел ко мне домой, сел устанавливать виндоус. Уточнил какую версию я хочу (о различии цены на разные версии я узнала потом). Он молча выполнил всю работу и назвал цену 5000. Мы на такую цену не договаривались, мастер прайс не предъявлял. Сделал несколько работ на своё усмотрение и внес их в чек. Я отказалась оплачивать работу, которую я не заказывала и цен на которую не знала, но тогда он пригрозил полицией. Что якобы он вызовет полицию и отберет мою технику, пока я не оплачу его работу. Имел ли он на это право? Я ему все же заплатила, он не отставал от меня. У меня остался чек, там есть печать его фирмы и то, что он Общество с ограниченной ответственностью. Можно ли было не платить ему за ту работу? Имел ли он право изымать технику? Как защитить себя от таких мастеров? Спасибо.


| Защита прав потребителей, , Москва, 2019-07-09 11:35:41 # 191
155   1
Ответы юристов (1)
Кристина
Кристина Юрист,
Ростов-на-Дону На сайте: 191 день
Ответов: 3 Рейтинг: 3

Добрый день, Кристина!

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», мастер обязан был своевременно предоставить информацию о стоимости услуг. В соответствии с п. 3 ст. 33 того же закона, исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату услуги в пределах приблизительной сметы. Другими словами, мастер обязан был заранее сообщить Вам о том, что стоимость услуги изменится, и Вы могли не оплачивать ему озвученную сумму.

Даже в случае, если бы мастер вызвал полицию, то Ваше имущество никто бы не изъял. В соответствии с законодательством Российской Федерации, изъятие имущества производится только по решению суда.

По данному факту Вам необходимо подать письменную претензию в ООО, которое оказало Вам данную услугу, с требованием вернуть излишне уплаченную сумму, сославшись на Закон «О защите прав потребителей». Претензия должна быть отправлена заказной постой с уведомлением о вручении, либо вручена под роспись сотруднику этой организации (секретарю или руководителю). В случае, если претензия в добровольном порядке удовлетворена не будет, следует обратиться в суд с иском.

Обезопасить себя от таких мастеров в будущем, можно путем обращения в официальные сервисные центры, а также заключения договора, в котором будут предусмотрены все условия оказания услуги – наименование и перечень услуг, их стоимость, сроки выполнения и ответственность сторон договора в случае каких-либо нарушений.

В работе Бесплатный

Рейтинг юристов

 Адвокат  Казаков Валентин

Казаков Валентин

Адвокат Москва
 Адвокат  Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав

Адвокат Москва
 Юрист  Бирюков Степан

Бирюков Степан

Юрист Москва
 Юрист  Владимир

Владимир

Юрист Москва
 Адвокат  Лихачёв Василий

Лихачёв Василий

Адвокат Москва
Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Опишите, ситуацию и получите бесплатную консультацию нашего юриста в течение 5 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы