Торговец парфюмерией в общем зале ТЦ: правила распыления духов и требования к помещению

Согласно законодательству Российской Федерации, торговля парфюмерными изделиями должна проходить в соответствии с правилами, установленными национальными стандартами. В помещении, в котором осуществляется продажа парфюмерии, должны быть предусмотрены средства вентиляции, которые обеспечивают достаточную вентиляцию воздуха для защиты здоровья покупателей и других лиц, находящихся в помещении. Открытая распыленная парфюмерия может привести к превышению нормы содержания определенных химических веществ в воздухе и нарушать права других лиц на сохранение своего здоровья. Поэтому, если действия продавцов нарушают ваше право на профессиональную деятельность и здоровье, необходимо обратиться к администрации торгового центра или органам государственного контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо запросить управляющей компании торгового центра копии договоров аренды торговых площадей, технических условий, регламентов и правил внутреннего распорядка, регулирующих проведение торговых операций в торговом центре.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, распыление духов в открытом пространстве может быть регламентировано местными правилами или регламентами торгового центра. Однако, если наличие запахов духов вредит здоровью окружающих, это может быть признано правонарушением и преследуется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Требования к помещению, в котором торгуют парфюмерными изделиями, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям охраны труда, а также иным нормативным документам, регулирующим деятельность торговых предприятий. Важно подчеркнуть, что если торговое помещение не отвечает указанным требованиям, торгующие в нем компании могут быть привлечены к административной ответственности.

Для решения данного вопроса, рекомендовано обратиться в торговый центр, в управление нахождениям, либо в суд с претензией к продавцам духов.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2009 г. № 982 (ред. от 28.04.2020) "Об утверждении СанПиН 2.3.2.1324-03 Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации торговли на рынках", в помещениях торговых объектов, где торгуют парфюмерными изделиями, должны соблюдаться определенные санитарно-гигиенические требования, а именно:

• Наличие вентиляционных систем, которые обеспечивают частоту обмена воздуха не менее 8 раз в час.
• Не допускается хранение парфюмерных средств на полу. Обязательно их размещение на специальных стеллажах.
• Не допускается непосредственное распыление парфюмерных средств в стационарных точках продаж.
• Средства дезинфекции должны быть постоянно находиться в точках продаж и использоваться не реже одного раза в день.

Открытое распыление духов в общем зале без использования тестеров не соответствует данным требованиям. При этом необходимо понимать, что действительно ли в данном торговом центре присутствует вентиляционная система и соответствует ли она нормам частоты обмена воздуха.

Также, необходимо уточнить, были ли продавцы духов предупреждены со стороны управления нахождениями о недопустимости открытого распыления в помещении и о возможных претензиях от потребителей.

Возможны административные и юридические последствия для продавцов духов в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "Об защите прав потребителей", в случае нарушения их прав на безопасность и здоровье.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав от опасных для жизни, здоровья и имущества условий жизнедеятельности и потребления.

Статья 20 Федерального закона "О рекламе" - запрещено использование в рекламе способов, которые могут нанести вред здоровью или имуществу потребителей.

Статья 18 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - запрещено продавать пищевые продукты, которые не соответствуют требованиям качества и безопасности.

Требования к помещениям, в которых торгуют парфюмерией, содержатся в Правилах по охране труда при обращении с химическими веществами и материалами, утвержденных приказом Минтруда России от 05.05.2005 № 95н (с изменениями и дополнениями).

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, которая гласит о том, что потребитель вправе требовать от продавца качественного и безопасного для жизни, здоровья и имущества товара, не запрещенного к обращению в соответствии с требованиями закона.
• Статья 14 Федерального закона "О торговле" от 22.11.1995 № 171-ФЗ, по которой организация торговли не должна создавать угрозу жизни, здоровью или имуществу потребителей.
• Статья 7 Федерального закона "О защите атмосферного воздуха" от 08.01.1998 № 3-ФЗ, которая предусматривает, что каждый гражданин и организация обязаны соблюдать требования по охране атмосферного воздуха, в том числе и в помещениях.
• СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации торговли", которая содержит требования к вентиляции и контролю концентрации вредных веществ в воздухе в помещении, в котором торгуют парфюмерными изделиями.

В соответствии с вышеперечисленными статьями и санитарными нормами, продавцы парфюмерных изделий не должны создавать угрозы для здоровья и жизни потребителей, поэтому не могут распылять ароматы в открытом пространстве без контроля. Требования к условиям и организации торговли должны быть соблюдены в соответствии с действующим законодательством, включая санитарные нормы.