Телефонный звонок в Тинькофф: опыт попадания в отдел взыскания и права заёмщика

Согласно требованиям ст. 15 Федерального закона "О персональных данных", сотрудник взыскания не должен сообщать персональные данные заемщика третьим лицам без явного согласия заемщика. Если заемщик не дал согласия на передачу своих персональных данных, то сотрудник взыскания не имеет права сообщать эти данные третьим лицам. Если сотрудник взыскания сообщил персональные данные заемщика без его согласия, то это может быть нарушением законодательства о персональных данных.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Сведения о кредитном договоре с банком Тинькофф.
2. Копии переписок (sms, e-mail) или записи телефонных разговоров с отделом взыскания банка Тинькофф, в которых обсуждался вопрос о взыскании задолженности по кредитному договору.
3. Копия письма с заявлением о предоставлении (непредоставлении) персональных данных и запросом на предоставление информации о требованиях кредитора в адрес банка Тинькофф.
4. Копия ответа банка на запрос о предоставлении информации о требованиях кредитора.
5. Другие документы, связанные с кредитным договором и связанные с обязательствами сторон.

Эти документы помогут проанализировать ситуацию и определить возможные действия для защиты своих прав и интересов. Лучше всего обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статья 14 ФЗ "О персональных данных", статья 19.5 КоАП "Незаконное использование персональных данных", статья 152.2 ГК РФ "Неосновательное обогащение", статья 138.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации", статья 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни".