Страховая компания перечислила страховую сумму на сберкнижку, но комиссия была удержана при снятии: как избежать повтора ситуации?

Удержание комиссии при перечислении страховой суммы на сберкнижку является законным, поскольку банк вправе взимать комиссию за обслуживание счета клиента. Однако, если в договоре между страховой компанией и клиентом не указано, что удержание комиссии при перечислении страховой суммы на сберкнижку является обязательным, то клиент может обратиться с жалобой к соответствующим органам контроля за деятельностью банков.

Удержание комиссии при снятии денег с сберкнижки по иску, выигранному у Сбербанка, также является законным, поскольку банк вправе взимать комиссию за выдачу наличных денег. Если же клиент не был проинформирован о возможной комиссии заранее, он также может обратиться к соответствующим органам контроля за деятельностью банков. Однако, здесь необходимо уточнить, что если сберкнижка была открыта в другом отделении Сбербанка, то также может быть взята комиссия за перевод денег между отделениями данного банка.

Для решения данных вопросов понадобятся следующие документы:

1) Первоначальный договор страхования, в котором указаны условия выплаты страховой суммы;

2) Данные платежного поручения о перечислении страховой суммы на сберкнижку и удержании комиссии;

3) Банковские выписки сберкнижки с датой перечисления страховой суммы и удержания комиссии;

4) Документы, подтверждающие выигрыш исков о комиссии, в том числе договоры на оказание услуг по снятию денег и выписки банковских счетов.

Юридически, если в договоре страхования или условиях банковского счета не указаны конкретные условия по комиссии, то банк не имеет права удерживать ее с суммы перевода. Однако, если банк имеет свои правила, регламентирующие взимание комиссии в таких случаях, и если клиент был о них оповещен заранее, то действия банка могут быть считаны законными.

В любом случае, необходимо обратиться в банк или в страховую компанию для получения разъяснений по совершенным действиям и запросить соответствующие документы, а также обратиться к юристу для консультации и оценки действий банка и страховой компании в данной ситуации.

1) В случае удержания комиссии при зачислении страховой суммы на сберкнижку "Сбербанка" - статья 395 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского вклада".

2) В случае удержания комиссии при снятии денег после выигрыша иска по комиссии - статья 847 Гражданского кодекса РФ "Права потребителей при оказании услуг по передаче денежных средств".