Страхование телефона: реальный случай утраты и решение страховщика ВТБ

Здравствуйте! В соответствии с условиями комбинированного страхового полиса на имущество, заключенного с ООО "Страховая компания ВТБ", основаниями для выплаты страхового возмещения могут являться такие страховые случаи, как повреждение или утеря застрахованного имущества в связи с пожаром, взрывом, стихийным бедствием, кражей или причиненными стихийными бедствиями. Исходя из Ваших обстоятельств, утонувший телефон не подпадает под упомянутые страховые случаи, а значит, не является страховым случаем.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить страховщику следующие документы:

1. Копию договора страхования
2. Документы, подтверждающие факт затопления и потерю телефона
3. Копию письменного уведомления страховщика о страховом случае

Также может потребоваться проведение экспертизы для определения причин потери телефона и соответствия произошедшего страховым условиям. Если была обнаружена неразумность или недостаточность условий договора страхования, страховщик должен будет возместить убытки клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 930 Гражданского кодекса РФ "Страхование имущества"
• Статья 15 Федерального закона "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" (если имеется договор страхования с банком ВТБ)
• Договор страхования, заключенный между страхователем и страховщиком, который может содержать условия, регулирующие порядок возмещения убытков в случае потери имущества (в данном случае, телефона)