Страхование при оформлении кредита в Сбербанке: зачем нужно, как вернуть деньги и что делать в первую очередь

При оформлении потребительского кредита в банке действительно может быть предложена услуга страхования. Однако, согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на свободный выбор дополнительных услуг, в том числе страхования. Если страхование было навязано и не было добровольно согласовано потребителем, то она вправе обратиться в банк с требованием вернуть сумму страховки. Если банк откажется, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Для защиты своих прав потребителю рекомендуется сохранять все документы и корреспонденцию с банком.

Для решения данного вопроса потребуется получить следующую документацию:

1. Договор потребительского кредита, который был заключен сбербанком.
2. Документы, свидетельствующие о том, что при оформлении кредита было навязано страхование, и что без страховки заем не предоставлялся.
3. Договор страхования, который был заключен сбербанком и/или страховой компанией.
4. Документы, подтверждающие размер и условия страховой премии, которая была уплачена.
5. Письменное заявление на имя руководителя сбербанка о возврате суммы страховки.

В первую очередь, Вам необходимо обратиться в банк и требовать разъяснений по поводу налагаемой страховки. Если по итогам общения с банком Вы не получили удовлетворительного ответа, то Вам следует обратиться в правовой центр и/или суд с целью защиты своих прав и интересов в данном споре.

Статьи 16 и 433 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения данного вопроса. Кроме того, статьи 17 и 454 Гражданского кодекса могут также иметь отношение к данной ситуации.