Стоматолог отказался лечить пациентку из-за записи в карточке: недостаточной причиной для вскрытия зуба?

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо отвечать в соответствии с требованиями профессионального поведения стоматолога и законодательством Российской Федерации. По закону вы обязаны предоставить пациенту медицинскую помощь в случае, если она требуется. Это обязательство не зависит от того, было ли ранее назначено лечение другим стоматологом или нет. Если вам были предъявлены жалобы, то должны подробно объяснить пациентке причины своих действий и предоставить дополнительную консультацию или лечение в случае, если оно необходимо. Постарайтесь предоставить аргументированные объяснения по поводу того, почему вы отказались от процедуры и как это связано с здоровьем пациента. В случае несогласия пациента с вашими решениями, предложите ему обратиться к другому специалисту для консультации.

Для решения вопроса следует проверить карточку пациентки, а также изучить документы, регулирующие отношения между врачом и пациентом в бюджетных медицинских учреждениях Российской Федерации. В частности, следует обратить внимание на Положение о порядке оказания медицинской помощи в бюджетных учреждениях здравоохранения, утвержденное приказом Минздрава РФ от 01.11.2012 г. № 964н, которое определяет права и обязанности врача и пациента, а также порядок ведения медицинской документации. Кроме того, следует изучить стандарты оказания медицинской помощи, действующие на момент обращения пациентки. При ответе на жалобу также рекомендуется обратиться к рекомендациям Всероссийского общества стоматологов по поводу оказания медицинской помощи в условиях пандемии COVID-19.

Статья 55 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 10 Федерального закона "Об охране здоровья граждан", статья 55 Конституции Российской Федерации.