Облачная касса и сервис от Атол Онлайн: задолженность, требование погасить и возможные риски

Какова правомерность действий компании "Атол Онлайн" в требовании погасить задолженность за право использования облачной кассы и сервиса, учитывая мою неоплату счета на оплату услуг на 3 месяца, которое было получено по ЭДО? Какова вероятность успешного исхода дела, учитывая извинение компании за недоработку и некорректную работу системы выставления счетов и уведомлений по задолженностям?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 308 Гражданского кодекса РФ, договор должен содержать условия, которые вытекают из его существа или предусмотрены законом, иным правовым актом, действующим на территории Российской Федерации, или установлены сторонами в соответствии с требованиями закона. Данная статья также предусматривает возможность проверки заключенного договора на наличие условий, отсутствие которых привело к нарушению прав покупателя или пользователя.

Таким образом, необходимо изучить заключенный договор между Вами и компанией Атол Онлайн, в котором должны были быть определены условия предоставления облачной кассы и сервиса по работе с ней, в том числе и условия оплаты услуг. Если условия были определены, следует изучить, соответствуют ли они требованиям закона.

Если условия оплаты не были определены, либо не соответствуют требованиям закона, то выставление счетов на оплату за предоставленные услуги может быть недействительным. В случае неправомерного удержания каких-либо сумм с Вашего расчетного счета необходимо обратиться к банку с заявлением об удержании средств без Вашего согласия.

Однако, если условия и порядок оплаты были определены в договоре, компания Атол Онлайн может требовать погашения задолженности. Если это не произойдет в течение установленного срока, компания может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Таким образом, вероятность выиграть дело зависит от взаимоотношений между Вами и компанией на момент заключения договора, а также от содержания и законности условий договора. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить договор с компанией Атол Онлайн, соответствующие счета и уведомления о задолженности, а также любые другие документы, подтверждающие условия их соглашения.

Судебная практика показывает, что в случае оспаривания задолженности по услуге, необходимо доказать факт предоставления услуги, сроки и стоимость, а также согласие на оплату со стороны должника. Если вы сможете доказать, что компания Атол Онлайн не выполнила своих обязательств по предоставлению услуг в полном объеме, либо что вы не получали уведомлений о задолженности, то в таком случае вероятность выигрыша судебного дела повышается.

Также, поскольку вы указываете на недоработки и некорректную работу системы выставления счетов и уведомлений по задолженностям, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или аналогичный орган, касающийся прав потребителей, и подать жалобу о недобросовестной деятельности компании.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы: - договор с компанией Атол Онлайн о предоставлении облачной кассы и сервиса по работе с ней; - все выставленные вам счета на оплату за право использования сервиса для этой облачной кассы; - уведомление о задолженности на приличную сумму, которое вам было направлено.

Согласно ст. 779 ГК РФ, в случае заключения договора на оказание услуг, по которому услуги должны оказываться периодически, взаимные расчеты могут быть произведены в конце каждого периода оказания услуг, если иной порядок не предусмотрен договором. Если в течение срока оказания услуг заявленные расчеты не произведены, исполнитель вправе приостановить оказание услуг до их произведения или расторгнуть договор. Таким образом, если в договоре с компанией Атол Онлайн не было предусмотрено иной порядок оплаты услуг, то компания могла требовать оплаты услуг в конце каждого периода оказания услуг.

Однако, чтобы оспаривать данное требование в суде, вам необходимо будет обосновать, что никакие счета на оплату за право использования сервиса для облачной кассы вам не поступали в течение почти 2 лет. Если эти утверждения будут подтверждены, то компания Атол Онлайн не смогла приостановить оказание услуг и не могла расторгнуть договор с вами на основании ст. 779 ГК РФ. Кроме того, следует проверить, было ли правомерно взимание дополнительной платы за задержку исполнения обязательств.

Таким образом, вероятность выиграть данное дело будет зависеть от наличия доказательств того, что вам не были выставлены счета на оплату за использование сервиса в течение 2 лет и пояснений компании Атол Онлайн по поводу недоработок в системе выставления счетов и уведомлений по задолженностям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 421 ГК РФ "Срок давности денежного требования"; статья 307.1 Налогового кодекса РФ "Об обязанности плательщиков использовать контрольно-кассовую технику для осуществления расчетов"; статьи 161, 317 ГПК РФ "Доказывание по делу с учетом доказательств, полученных с использованием информационных технологий" и "Доказательства, допустимые в суде" соответственно.

В данной ситуации компания Атол Онлайн требует от вас погасить задолженность за предоставленные услуги по использованию облачной кассы. Однако, вопрос заключается в том, была ли подписана договоренность о платежах за использование услуг облачной кассы, и если да, то были ли вам высланы уведомления о задолженности вовремя.

Если такие уведомления были высланы, то вы должны были оплатить задолженность; однако, если вы не получали их вовремя, это может стать основанием для отказа в оплате задолженности. В данном случае стоит обратить внимание на статью 421 ГК РФ, которая определяет срок давности денежного требования (обычно это 3 года), и если он истек, то компания не вправе требовать выплаты задолженности.

Также стоит рассмотреть статью 307.1 Налогового кодекса РФ, которая требует от плательщиков использовать контрольно-кассовую технику для расчетов. Если вы не являетесь плательщиком в соответствии с этой статьей, то возможно, вы не должны были оплачивать никакие услуги связанные с облачной кассой.

В любом случае, стоит учитывать также статьи 161 и 317 ГПК РФ, которые определяют, какие доказательства допустимы в суде и как их можно собрать. Если у вас есть какие-то доказательства, опровергающие требования компании, то их следует использовать в суде для защиты своих интересов.

Таким образом, ответить на вопрос о правомерности действий и вероятности победы в данном случае можно только после более детального анализа фактических обстоятельств дела и принятых мер по защите своих интересов. Необходимо обратиться к профессиональному юристу, чтобы он мог оказать консультацию и представлять ваши интересы в суде при необходимости.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применяются к данной ситуации:

  • Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Один из участников договора вправе требовать исполнения обязательств, возложенных на другого участника договора".
  • Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Заключивший договор об оказании услуг обязан принимать оказанные услуги и оплачивать их в порядке и сроки, предусмотренные договором".
  • Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Досрочное прекращение договора об оказании услуг по взаимному согласию сторон".
  • Статья 15.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение установленного законодательством порядка взимания платежей, установленных законодательством РФ о налогах и сборах".
  • Пункт 3 статьи 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" "В случае, если содержание договора не соответствует требованиям законодательства, договор может быть признан недействительным".

По данной ситуации, вероятность выиграть дело может зависеть от того, были ли условия оплаты и использования услуг корректно оговорены в договоре, были ли после выставления первого счёта на оплату услуги оказаны и был ли их качество соответствующим. Если договор содержал информацию о сроках оплаты услуг и последствиях для невыполнения этих сроков, то компания Атол Онлайн могла иметь право на требование оплаты задолженности и передачу дела в суд. В то же время, если условия договора были некорректными или не отвечали законодательству, а компания не предоставляла услуги должным образом, то покупатель мог иметь основания для отказа в оплате задолженности. Решение исхода дела будет зависеть от многих факторов, которые должны быть учтены при рассмотрении конкретного случая.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судебная практика Российской Федерации устанавливает, что в соответствии с действующим законодательством, указанные в договоре о предоставлении облачной кассы и сервиса на определенный срок услуги должны быть оплачены в срок, установленный сторонами договора. В случае просрочки оплаты услуг, провайдер услуг вправе требовать их оплаты в соответствии с условиями договора, в том числе возможна претензионная работа, возможно направление дела в суд.

При этом, для решения данного вопроса необходимо оценить все обстоятельства дела, а также правомерность требования о просроченной оплате услуг провайдером. Например, было ли уведомление о предстоящей оплате услуг отправлено на подпись Заказчику, а также были ли предоставлены Заказчику какие-либо юридически значимые доказательства того, что задолженность была образована в результате использования услуг провайдера.

Несмотря на возможные проблемы с аргументацией причин образования задолженности, я рекомендую не уклоняться от своей ответственности и рассмотреть вопрос о добровольном погашении задолженности в претензионном порядке, договориться с провайдером услуг о рассрочке платежей или о составлении договоренности об урегулировании задолженности в досудебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы