Сроки и требования при проверке и возврате автозапчастей ненадлежащего качества в интернет-магазине

При покупке товара в интернет-магазине, вы имеете право на проверку купленных автозапчастей на соответствие их описанию и отсутствие дефектов. Если вы обнаружили дефект после получения товара, вы можете вернуть его продавцу в течение 15 дней с момента получения. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 20 дней и принять решение о возврате денежных средств или замене товара. В случае, если продавец не рассматривает вашу претензию в указанные сроки или отказывает в возврате товара, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального вреда.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи; 2. Копия досудебной претензии о расторжении договора купли-продажи; 3. Доказательства передачи товара продавцу; 4. Доказательства наличия заводского дефекта в автозапчасти.

Статьи закона, применимые в данном случае: 1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (право потребителя на устранение дефектов товара); 2. Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (сроки рассмотрения претензий продавцом); 3. Статья 12 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (право потребителя на возврат товара надлежащего качества).