Срок возврата при отсутствии указания в договоре и ФЗ о защите прав потребителей

Уважаемый юрист! Меня интересует следующий вопрос. Я купил курс два года назад, однако доступ к материалам предоставляется постепенно. Исполнитель утверждает, что срок возврата по этой операции давно прошел, хотя в договоре оферты никаких сроков возврата не указано, и я не нашел информацию в ФЗ о защите прав потребителей. Мне бы хотелось узнать ваше мнение по данному вопросу.

| Валериан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, если в договоре оферты не указаны сроки возврата за приобретенные товары или услуги, то применяются общие правила гражданского права. В таком случае, срок возврата определяется исходя из общих принципов договорных отношений и добросовестности сторон. Таким образом, если в договоре не было установлено ограничений на возврат, то в принципе у вас есть право обратиться с требованием о возврате денежных средств или получению доступа ко всем материалам курса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить копию договора оферты, где отсутствуют указания о сроках возврата, а также любые другие документы, подтверждающие факт приобретения курса и оказания услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 307, гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы