Бабушке списали 1000 рублей с сберкнижки: подробности по отсутствию кредитов, долгов и подозрению на ошибку в Сбербанке

В данном случае необходимо обратиться в офис Сбербанка, где была открыта сберкнижка бабушки, с заявлением на возврат списанной суммы и запросом о подробностях списания. Также следует обратиться в уполномоченный финансовый орган для получения консультации по данной ситуации. Если в результате таких действий не удается получить удовлетворительный ответ от Сбербанка, можно обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в банк, где была открыта сберегательная книжка. Вам пригодятся следующие документы:

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);

2. Сберегательная книжка;

3. Документ, подтверждающий право на получение информации о движении средств по счету бабушки.

В банке вам необходимо будет запросить информацию о списании указанной суммы со сберкнижки вашей бабушки. В случае, если в эту дату в Сбербанке был выходной, может быть необходимо запросить информацию о совершенных операциях в банке в другие дни. Также следует обратить внимание на отсутствие подписи работника за списание - возможно, имеется ошибка со стороны банка. Если выявлены какие-либо нарушения прав бабушки, вам необходимо обратиться к юристу для защиты ее интересов в соответствующих органах.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк и запросить выписку по счету бабушки за период, когда были списаны деньги. В выписке должны быть указаны все операции, проводимые со счетом, включая дату, сумму и описание операции. Если бабушка обнаружит несанкционированное списание денежных средств, ей следует подать заявление в полицию и обратиться в банк для возврата украденных средств. Если же после проверки выяснится, что списание было проведено законно, то бабушка может обратиться к банку с требованием предоставить все необходимые документы и объяснения по данной операции.

Статья 152 ГК РФ "Обязательства по возвращению денежных средств", Статья 1057 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления имущественных претензий", Статья 169.1 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации".

Как юрист, я могу сказать, что для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 150 Гражданского кодекса РФ ("Сроки исковой давности") - если имеется намерение восстановить свои права.
• Статья 860 Гражданского кодекса РФ ("Общие правила порядка расчетов между банками и клиентами") - если имеются претензии к банку.
• Статья 160 Банковского кодекса РФ ("Обязательства банка по надлежащему исполнению поручения клиента") - если не был выполнен заказ клиента на списание денежных средств.
• Статья 165 Банковского кодекса РФ ("Способы и порядок исполнения банковских поручений") - если имеются нарушения в порядке списания денежных средств.
• Статья 1279 Гражданского кодекса РФ ("Обязанность исполнить договор, заключенный в письменной форме") - если имеется несоответствие списания с тем, что было указано в договоре.

Однако, для точного ответа на данный вопрос необходимо изучить дополнительную информацию, включая условия договора, который заключался с банком, а также дополнительные факторы, которые могут повлиять на ситуацию.