Списание 960 рублей: причины и решения | Непредвиденное списание средств

Списание денежных средств без оснований может быть признано незаконным и является нарушением прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать возврата списанных денежных средств и возмещения причиненного ущерба. Для защиты своих прав потребителю следует обратиться к продавцу или поставщику товаров или услуг с претензией на возврат денег. В случае отказа или неполучения ответа от продавца, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании незаконно списанных денежных средств и возмещении причиненного ущерба.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
1. Копия договора (если имеется) или иной документ, подтверждающий факт покупки товаров или услуг.
2. Копия документов, подтверждающих списание денежных средств (банковская выписка, кассовый чек и др.).
3. Письменные претензии и ответы продавца или поставщика товаров или услуг.
4. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба (при необходимости).

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:
1. Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите прав потребителей.
2. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о незаконном взимании платы или комиссии.
3. Статья 15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о правах и обязанностях потребителей в области обмена товаров надлежащего качества.
4. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - о расходах на восстановление нарушенных прав потребителей.