Списание 2490 руб. с карты. Забота компании о клиентах. Роль Дергуновой К.А.

При списании денежных средств с карты на указанную сумму без вашего согласия или знания может быть нарушение правил банковской деятельности. Вам следует обратиться в свой банк и предоставить им информацию о списании средств. Банк должен провести внутреннее расследование и выяснить причины списания денег. Если вы не давали согласия на такое списание или не совершали соответствующую операцию, вы можете требовать возврата средств. Если банк отказывается вернуть вам деньги или не предоставляет объяснения, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия выписки из банковского счета, где видно списание средств
- Выписка из банка, подтверждающая факт обращения в банк с претензией на возврат средств
- Документы, подтверждающие сумму и дату списания средств
- Копия письма или заявления в Роспотребнадзор или в судебные органы

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 864 Гражданского кодекса Российской Федерации: Ответственность по договору банковского вклада
- Статья 963 Гражданского кодекса Российской Федерации: Возмещение вреда, причиненного в результате неправомерных действий (бездействия)
- Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: Нарушение прав потребителей банковских услуг