Создание сайта без договора: проблемы и решения. Результаты работы и статистика. Почему заказчик требует вернуть деньги?

Для определения юридической ответственности в данной ситуации необходимо учитывать условия, договора и правила, действующие в Российской Федерации. Если договор не был заключен, то вопрос о возврате денежных средств является спорным. Необходимо провести анализ того, что было обговорено между заказчиком и исполнителем в начале выполнения работы. Если было обговорено, что сайт появится не сразу, то исполнитель свою работу сделал в соответствии с оговоренными условиями, и возврат денег не требуется. Если же какого-то рода недоразумение возникло, то законодательство Российской Федерации предполагает возможность разрешения споров в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Если был заключен договор на оказание услуг, то необходимо иметь копию данного договора;

2. Если не был заключен договор, то необходимо иметь все переписки и документы, которые были обменены между вами и заказчиком (например, электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.);

3. Документы, подтверждающие выполнение работы (например, скриншоты сайта, статистика посещаемости и т.д.);

4. Документы, подтверждающие оплату (например, квитанции об оплате, платежные поручения и т.д.).

Если стороны не могут прийти к договоренности, то для решения данного вопроса может потребоваться судебный процесс. При этом, необходимо будет предоставить все вышеуказанные документы. Получение консультации у юриста в данной ситуации также может быть необходимо.

Статьи, которые могут быть применены: - статья 428 ГК РФ "Договор на выполнение работы" - статья 776 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи" - статья 780 ГК РФ "Ответственность исполнителя при нарушении сроков выполнения работы" - статья 781 ГК РФ "Право заказчика на устранение недостатков работы и (или) возмещение убытков"