Создание и управление аккаунтом в Roblox: пожертвование, защита от взлома и решение проблем

Как мне восстановить мой аккаунт в Roblox, если его взломали и я не знаю, какой был мой предыдущий пароль, при условии, что я создал этот аккаунт самостоятельно, пожертвовал в игре и мой текущий адрес находится в Беларуси?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы вернуть свой аккаунт в роблоксе, необходимо обратиться в службу поддержки данной платформы и сообщить о случившемся. Важно предоставить подробную информацию о своем аккаунте и возможных доказательствах взлома (например, изменения в настройках, активности в аккаунте после взлома и т.д.). В случае успешной проверки авторства аккаунта, служба поддержки роблокса может вернуть его владельцу. Однако следует учесть, что законодательство Российской Федерации не распространяется на данную ситуацию, так как вопрос решается на основании правил и политики использования сервиса, которые устанавливаются компанией-разработчиком.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Roblox и предоставить им следующие документы:

  1. Доказательства владения аккаунтом (например, скриншоты с личным кабинетом, письма на электронную почту, связанные с аккаунтом и т.д.);
  2. Доказательства взлома аккаунта (например, запись с подозрительной активностью на аккаунте, сообщения от хакера и т.д.);
  3. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

В случае, если Вы не можете вернуть аккаунт самостоятельно через техподдержку, можно попробовать обратиться в правоохранительные органы, однако для этого нужно будет обратиться в правоохранительные органы по месту нахождения Roblox, которое находится в США.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи законодательства Российской Федерации не применимы к данному вопросу, поскольку источником правового регулирования данного случая являются условия пользования сайтом Roblox и соглашения между пользователем и администрацией сайта. Рекомендую обратиться в службу поддержки Roblox для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы