Советы по ремонту бу телефона: не работает датчик приближения, глючит, сенсорный экран работает самопроизвольно. Как проверить IMEI и что делать, если хотите вернуть деньги.

Что делать, если у бу телефона не работает датчик приближения, сенсорный экран самопроизвольно начинает работать, он глючит, а при проверке имей оказалось совсем другим, и мне отказали в возврате денег?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вы как потребитель имеете право на гарантийный ремонт или замену товара с ненадлежащим качеством в соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Для удобства решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу с претензией на ремонт или замену товара. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в судебные органы по месту приобретения товара для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится подготовить претензию на ремонт или замену товара с ненадлежащим качеством в соответствии с требованиями статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В претензии необходимо указать детали покупки, описание выявленных недостатков, требование о ремонте или замене товара, а также установить приемлемый срок для реагирования продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы