Советы по перезвону и преодолению неудачных попыток дозвониться

Я прошу вас связаться со мной, поскольку я не могу вам позвонить.

| Валентин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вашей проблемы я рекомендую обратиться к закону о коммуникациях, а именно к статье, которая регулирует процесс связи и перезвонов. В соответствии с этой статьей вам гарантируется право обратиться к оператору связи, чтобы он связался с вами, если вы не смогли дозвониться. Оператор связи должен обеспечить достаточное количество попыток связаться с вами в разумные сроки. Если вы продолжаете испытывать проблемы с дозвоном, вам следует обратиться в Российскую ассоциацию электросвязи и подать жалобу.

Также я рекомендую вам сохранить все подробности и даты своих попыток дозвониться, так как это может потребоваться в дальнейшем доказательстве вашего дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вашей проблемы могут потребоваться следующие документы: 1. Жалоба на оператора связи. 2. Доказательства ваших попыток связаться со службой поддержки оператора связи. 3. Информация о нарушениях, которые вы испытываете из-за невозможности дозвониться. 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу проблему.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к решению вашего вопроса: 1. Статья 46 Закона 'О связи' – гарантирует ваше право на получение оператором связи информации о процессе решения проблемы с дозвоном и право на обращение в Российскую ассоциацию электросвязи. 2. Статья 19 Закона 'О связи' – устанавливает обязанность операторов связи обеспечивать качество услуги, включая процесс дозвона и своевременное уведомление клиентов об изменениях в условиях предоставления услуг. 3. Статья 47 Уголовного кодекса Российской Федерации – регулирует ответственность операторов связи за нарушения прав потребителей в сфере связи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы