Советы по действиям в ситуации с коллекторами и долгом: оформление микрокредита и узнание прав по 230-ФЗ

Здравствуйте. В соответствии со статьей 17 Закона РФ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" микрофинансовые организации не могут раскрывать информацию о своих клиентах, в том числе о долгах, третьим лицам без согласия самого клиента. Таким образом, делать официальные запросы к работодателю без вашего согласия коллекторское агентство не имеет права. Если действия коллекторов будут создавать у вас неудобства или дискомфорт на работе, вы можете обратиться в милицию либо в регулирующий орган по защите прав потребителей финансовых услуг.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе договор займа с коллекторской организацией, а также свидетельства о выплате микрокредита. Также может потребоваться документация, подтверждающая финансовые трудности, которые возникли у вас и вашего мужа (например, справка о доходах и налогах, документы о безработице и т.д.).

В отношении действий коллекторов, следует отметить, что они обязаны действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом Федерального закона от 02.08.2019 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по взысканию задолженности». В соответствии с этим законом, коллекторы не имеют права вмешиваться в личную жизнь и деловую репутацию их должников, а также наносить ущерб их законным правам и интересам.

Поэтому, если коллекторы грозятся сообщить о вашем долге руководству, то это может быть нарушением вашего права на конфиденциальность и может быть предметом жалобы в суде.

С учетом вышеуказанного, вам рекомендуется обратиться к коллекторской фирме с письменным запросом о прекращении незаконных действий связанных с угрозами и давлением. В случае отказа или нарушения прав, вы можете обратиться за юридической помощью к лицензированному адвокату или юридической фирме.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 382 ГК РФ "Договор займа".
2. Статья 380 ГК РФ "Порядок и условия предоставления займа".
3. Статья 806 ГК РФ "Переуступка денежного требования".
4. Статья 17 Закона РФ от 08.01.1998 № 1-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
5. Статья 18 Закона РФ от 08.01.1998 № 1-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
6. Статья 230 Федерального закона РФ от 02.07.2013 № 152-ФЗ "О персональных данных".