Сотрудники Секвойя: общение с автором звонка, неправильные данные и угрозы

Здравствуйте! Первым шагом стоит убедиться в том, что действительно нет задолженности перед Сбербанком и вы не давали согласия на обработку своих персональных данных фирмой "Секвойя". Если вы уверены в своей правоте, то можете подать жалобу в Роскомнадзор на нарушение фирмой "Секвойя" закона о защите персональных данных. Также вы можете обратиться в следственные органы, если считаете, что фирма "Секвойя" занимается мошенничеством. В любом случае, не давайте им никакой новой дополнительной информации о себе. И помните, что фирма "Секвойя" не имеет права принимать меры по взысканию долга без судебного решения.

Для решения данной ситуации вам необходимо запросить от сотрудников фирмы "Секвойя" информацию обо всех подробностях неоплаченной задолженности перед Сбербанком, которую они утверждают, что у вас имеется. Если вам будут предоставлены достаточные доказательства неоплаченной задолженности - воспользуйтесь услугами юриста для решения вопроса об оплате задолженности. Если же предоставленных сотрудниками "Секвойя" доказательств не будет, то мы рекомендуем вам незамедлительно написать жалобу в Сбербанк и Межведомственную комиссию по борьбе с незаконными действиями коллекторских компаний. Также необходима охрана персональных данных клиента, по этому мы рекомендуем не разглашать свои персональные данные неизвестным и подозрительным компаниям.

Статьи 152.1 и 159.4 Гражданского кодекса РФ, статьи 13.11 и 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 138, 139, 141 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также статьи 152, 153, 159, 161 Гражданского процессуального кодекса РФ, которые регулируют охрану гражданских прав и свобод, защиту интересов потребителей, ответственность за нарушения прав и вопросы подведомственности и форм обращения к судебным инстанциям для защиты прав.