Сотовый оператор отказывается возмещать ущерб и подменяет детализацию вызовов: необходимо разрешить ситуацию

Для начала необходимо обратиться в сотовый оператор и предъявить им требование предоставления подтверждающих документов, таких как копия договора с оператором и первой детализации вызовов на определенный период времени. При отказе оператора возместить ущерб, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, вызванных подменой детализации. Также следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить информацию о несоответствии детализации вызовов, которая находится в материалах уголовного дела, и той, которая была предоставлена оператором.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация: копия договора с оператором сотовой связи, копии писем и заявлений, отправленных сотовому оператору, копия запроса в правоохранительные органы по факту пропажи несовершеннолетнего сына и материалы, полученные в результате данного запроса, а также любая другая документация, которая может подтвердить факт подмены детализации вызовов.

Обратите внимание, что вы можете потребовать от оператора переоформление договора и предоставление актуальной детализации вызовов. Если оператор отказывается возмещать ущерб, связанный с подменой детализации, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Также будет полезно обратиться к квалифицированному юристу для получения более детальной консультации.

статья 1059 ГК РФ, статья 169 ГПК РФ, статья 158 УК РФ.