Соблюдение досудебного порядка в договоре с физическим лицом и возможность отправки претензии по обычной почте: влияние на юридическую сторону

Прописка претензий для физического лица по электронной почте и обязательство соблюдения досудебного порядка разрешения споров не влекут юридический запрет на отправку претензионного письма или предложения об изменении или расторжении договора обычной почтой («бумажной, например, Почтой России) по месту жительства. Однако стоит учитывать, что отправка претензионного письма или предложения об изменении или расторжении договора посредством почты может повлечь за собой дополнительные временные и финансовые затраты, а также возникновение споров о времени отправки и получения сообщения.

Если в договоре прописано, что претензии должны направляться по электронной почте, а также, что стороны обязуются соблюдать досудебный порядок разрешения споров, то в соответствии с законодательством РФ, нет юридического запрета на отправку претензионного письма или предложения об изменении или расторжении договора обычной почтой («бумажной, например, Почтой России) по месту жительства. Однако, следует учитывать, что если претензионное письмо не в соответствии с условиями договора будет направлено по обычной почте, то сторона, которой было направлено такое письмо, может ссылаться на недостаточное выполнение требований досудебного порядка разрешения споров. Рекомендуется соблюдать условия договора и направлять претензии по электронной почте.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации - статьи 307, 309, 434;
• Федеральный закон "Об электронной подписи" - статьи 5, 6, 7, 8;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" - статьи 18, 20.
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации - статьи 5, 28, 29, 33, 135.