Снятие комиссии с дебетовой карты при переводе на кредитную: где жаловаться и законно ли это?

Здравствуйте. На основании статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации банковская комиссия должна быть указана в договоре банковского счета и договоре банковской карты. Если в договоре не указано о сборе комиссии за перевод средств между картами, то такое списание не законно. В этом случае Вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации и/или официально пожаловаться на банк в банковский надзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Свидетельство о регистрации банка, осуществившего операцию по зачислению средств на кредитную карту. 2. Копия договора на оказание услуг по банковским операциям. 3. Копия очередной выписки по счету дебетовой карты, на которой отражается сумма перевода и информация о комиссии, удержанной при переводе. 4. Копия обращения в банк с просьбой разъяснить сути комиссии, а также копия ответа банка или подтверждения отправки обращения, если ответ не получен.

Для определения законности снятия комиссии при переводе средств потребуется изучить условия договора на оказание банковских услуг. При выявлении нарушений прав потребителя можно обратиться в контролирующие органы, такие как Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор и др., а также подать иск в суд. Также можно обратиться в ассоциацию банков России и оставить жалобу на нарушения прав потребителя со стороны банка.

Статья 395 ГК РФ "Договор банковского счета".

Статья 836 ГК РФ "Правила оказания банковских услуг".

Статья 846 ГК РФ "Виды комиссий, взимаемых банками".